Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Mentorlaneo Executive Training und Business Coaching (im Folgenden "Anbieter"). Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem Jahr 2025 für alle Verträge, die über die Website mentorlaneo.com abgeschlossen werden.

1. Vertragspartner

Mentorlaneo
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766441590
Business ID: CHE-277.222.653

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Executive Training und Business Coaching. Die genauen Inhalte, Termine und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot durch Unterzeichnung oder durch Ausfüllen des Online-Formulars über Kontaktformular annimmt und eine Bestätigung per E-Mail erhält.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

5. Rücktritt und Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung fallen 50% des vereinbarten Honorars an. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung werden 100% berechnet.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

7. Datenschutz

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung auf mentorlaneo.com.

8. Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur, sofern diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate.

9. Rückerstattungsrichtlinie

Erweiterte Rückerstattungsrichtlinie:

• Unzufriedenheit mit der Leistung berechtigt innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Trainings zur vollständigen Rückerstattung.
• Anträge auf Rückerstattung müssen schriftlich eingereicht werden.
• Teilweise Erstattungen werden anteilig berechnet, abhängig vom bereits in Anspruch genommenen Leistungsumfang.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Genehmigung.
• Für Fragen zur Rückerstattung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.